TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TULP SOLUTIONS B.V.

CLÁUSULA 1. DEFINICIONES

En los presentes términos y condiciones generales, se utilizarán los siguientes términos con mayúscula inicial:
Tulp Solutions: Tulp Solutions B.V.
Usuario: una entidad (jurídica) que utiliza los servicios ofrecidos por o en nombre de Tulp Solutions.
Iniciador: Iniciador de una conferencia telefónica o la entidad (jurídica) a la que Tulp Solutions le proporciona uno o varios códigos PIN, o la entidad (jurídica) mediante la cual o en nombre de la cual se distribuye, o se ha distribuido, un código PIN entre los Usuarios.
Código PIN: el código numérico que Tulp Solutions proporciona al Iniciador o el código numérico elegido por el Iniciador, mediante el cual se obtiene acceso a una conferencia telefónica.
Términos y Condiciones Generales: los presentes Términos y Condiciones Generales, que pueden encontrarse en el sitio web de Tulp Solutions y están depositados en la Cámara de Comercio con el número 27327950.

CLÁUSULA 2. APLICABILIDAD

2.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplicarán a todos los acuerdos con Tulp Solutions y a todos los servicios prestados por Tulp Solutions o en su nombre. Tulp Solutions ofrece sus servicios, entre otros, bajo las marcas ConferenceCall y VoiceMeeting.
2.2. Al utilizar los servicios proporcionados por Tulp Solutions, el Usuario declara que acepta los presentes Términos y Condiciones Generales, a menos que se haya acordado otra cosa expresamente por escrito.
2.3. La aplicabilidad de cualquier condición (de compra) general del Usuario y del Iniciador se rechaza expresamente.

CLÁUSULA 3. CALIDAD DEL SONIDO

3.1. La calidad de la conexión (de audio) puede estar sujeta a factores externos, como influencias climatológicas y limitaciones relativas a la cobertura (en particular cuando el Usuario esté atravesando un túnel o en un lugar con cobertura por debajo de un nivel óptimo). Las consecuencias de ello serán por cuenta y riesgo del Usuario.
3.2. Las consecuencias del uso de métodos de conexión alternativos (Skype, VoIP) para la calidad de la conexión (de audio) será por cuenta y riesgo del Usuario.

CLÁUSULA 4. GESTIÓN DEL CÓDIGO PIN

4.1. Tulp Solutions tiene derecho a modificar o bloquear el código PIN cada cierto tiempo. Tulp Solutions informará al Iniciador de este cambio o bloqueo a su debido tiempo.
4.2. El Iniciador se asegurará de que no se hará un uso no autorizado del código PIN. El uso no autorizado se interpretará, en cualquier caso, como: el uso por parte de personas (por ejemplo, antiguos empleados) sin el consentimiento del Iniciador. Las consecuencias del uso no autorizado serán por cuenta y riesgo del Iniciador.

CLÁUSULA 5. PRECIOS Y PAGO

5.1. Tulp Solutions fija las tarifas y los precios, y estos podrán ser modificados a discreción de Tulp Solutions cada cierto tiempo. Las tarifas actuales están disponibles en el sitio web de Tulp Solutions o de la marca correspondiente.
5.2. El pago se efectuará de una de las siguientes maneras:
a) pago a posteriori a través del proveedor de telefonía del Usuario o Usuarios y el Iniciador; o
b) pago anticipado por parte del Iniciador; o
c) pago posterior por parte del Iniciador.
En caso de que el Iniciador efectúe el pago por anticipado, el Iniciador adquirirá un crédito de Tulp Solutions. Tulp Solutions deduce los gastos derivados de la(s) llamada(s) telefónica(s) de este crédito que usasen el código PIN del Iniciador.
En caso de que el Iniciador efectúe el pago posteriormente, después de la(s) llamada(s) telefónica(s) en las que se haya utilizado el código PIN del Iniciador, este recibirá una factura con los gastos derivados de dicha(s) llamada(s) telefónica(s).
5.3. A menos que se haya convenido expresamente lo contrario, las facturas emitidas por Tulp Solutions se abonarán en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. Si el pago (íntegro) no se efectúa durante este periodo, la Parte destinataria de la factura estará incurriendo en una falta de pago en virtud de la ley.
5.4. En el momento en que
se haya declarado la quiebra del Iniciador;
el Iniciador solicite una moratoria (provisional);
se aplica un embargo sobre (una parte de) los activos del Iniciador; o
se pone bajo tutela al Iniciador o pierde de alguna otra forma el control de sus activos o partes de los mismos;
el Iniciador estará incurriendo en una falta de pago en virtud de la ley. A partir de ese momento, Tulp Solutions tendrá derecho a suspender los servicios prestados al Iniciador sin que el Iniciador tenga derecho a un reembolso del crédito que pueda haber adquirido.
5.5. Un Iniciador que esté en mora deberá pagar los intereses comerciales reglamentarios sobre la suma principal desde el momento en que entrase en mora.
5.6. Un Iniciador que esté en mora deberá reembolsar a Tulp Solutions la totalidad de los gastos de cobro extrajudiciales desde el momento en que entre en mora. Este reembolso de los gastos de cobro extrajudiciales ascenderá como mínimo a 500,00 €.
5.7. El Iniciador no tendrá derecho a contrarrestar con ninguna reclamación a Tulp Solutions las reclamaciones interpuestas por Tulp Solutions contra el Iniciador.

CLÁUSULA 6. FUERZA MAYOR

6.1. Tulp Solutions hace todo lo posible para mantener la continuidad de sus servicios. Tulp Solutions no se hace responsable de las interrupciones en la prestación de servicios, por ejemplo como consecuencia de fallos informáticos o de la red, pirateos, catástrofes o falta de capacidad.
6.2. Las consecuencias derivadas de la interrupción/interrupciones o la desconexión/desconexiones de la red/redes telefónicas, así como cualquier inadecuación de los dispositivos (teléfonos) utilizados serán por cuenta y riesgo del Usuario.

CLÁUSULA 7. RESPONSABILIDAD

7.1. Tulp Solutions no se hace responsable de las consecuencias que conlleve la participación no autorizada o no deseada de terceras partes en una conferencia telefónica (confidencial) o de las consecuencias de abuso o intrusión por parte de Usuarios, el Iniciador o terceros de/en el portal en línea para clientes.
7.2. La responsabilidad de Tulp Solutions siempre está limitada a la cantidad pagada por su(s) aseguradora(s).

CLÁUSULA 8. PRIVACIDAD

8.1 Tulp Solutions se esfuerza al máximo para garantizar su privacidad y, por lo tanto, trata los datos personales con sumo cuidado. Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales, consulte nuestra declaración de privacidad [enlace a la declaración de privacidad].

CLÁUSULA 9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLES

9.1. Salvo que se convenga expresamente lo contrario, todos los acuerdos de los que Tulp Solutions sea Parte se regirán por la legislación holandesa.
9.2. A menos que se haya acordado expresamente otra cosa, el Tribunal del Distrito de La Haya tendrá la jurisdicción exclusiva para resolver todas las reclamaciones o solicitudes relacionadas con los acuerdos con Tulp Solutions o derivadas de ellos.
9.3 El presente documento es una traducción de los Términos y Condiciones Generales redactados en holandés. En caso de existir contradicciones jurídicas entre las versiones en distintos idiomas, prevalecerán los Términos y Condiciones Generales redactados en holandés.

el documento es una traducción de los Términos y Condiciones Generales redactados en holandés. En caso de existir contradicciones jurídicas entre las versiones en distintos idiomas, prevalecerán los Términos y Condiciones Generales redactados en holandés.

Fecha: 05-07-2023